随着社会老龄化,安老服务的需求与日俱增,澳门特区安老服务的特点之一,是由政府透过资助和技术辅助方式,协助民间机构设立不同的社会服务设施及推行各项社区支援服务,促进改善和提升服务的素质,为有需要的长者提供适切服务。随着社会发展,安老服务亦不断寻求多元化和优质化,致力构建一个「老有所养、老有所属、老有所为」的共融社会。
短片
多元安老服务 为长者提供健康丰盛生活
长者及护老者同样重视
澳门的安老服务得以持续发展,当中社区团体的支持功不可没。为协助长者在社区过上健康及丰盛的生活,由澳门明爱营运的青洲老人中心(下称「中心」)分别提供了长者日间中心、家居照顾及支援服务、护老者支援等服务。访问当日,中心正举行新春活动,长者们聚首一堂,乐在其中。
中心主任杜洁容介绍,澳门明爱于1992年以试验性质首办家务助理服务,经过约半年的实践,遂于1993年正式拓展。随着社会对长者服务的需求越来越大,2005年,家务助理队与独居长者社区支援服务重组为「家居照顾及支援服务」,完善了上门服务的工作,其后再慢慢延伸至针对护老者的需要提供支援。去年,中心从旧址(即青洲灾民中心地下)迁到青洲坊现址,她喜见不用再担心水浸问题,冀能提供更完整的配套服务予长者。
谈及中心现时家援队的服务,中心副主任林卓云介绍,现时家援队服务对象有172人,当中多为独居长者及年老夫妇,部份是伤残等需要支援的人士。家援主要以送膳服务、家居清洁为主,在短暂的送饭时间里,也能起到寒暄问暖的重要作用。面对申请者增加,她说:「每当接收新个案,跨专业团队包括社工、护士及物理治疗师会上门评估,瞭解长者的状况及支援能力,其后会制订个人照顾计划(ICP),提供针对性复康治疗,加强长者的自身活动能力,让他们的生活质素得以提升。」
疫情期间,中心的工作量没有减少,杜洁容说:「过去三年,工作没有停止,去年底疫情爆发,申请人数随之急升,长者及家人、前线同事也相继确诊,员工们秉持着敬业乐业精神,迎难而上完成工作。所幸各机构及义工都会互相帮助,共渡难关。」工作期间,也有感到欣慰的时刻,例如有个案使用服务半年后,因身体状况得到改善,自理能力提升而取消服务,这些都是家援队乐见的成果。
林卓云补充,除了针对长者的支援服务外,中心亦会支援护老者的需要,例如教导他们照顾长者技巧、建立情绪支援小组,当他们在照顾上感到吃力或有压力时,社工可透过个案及小组介入,帮助疏导情绪。至于未来的护理服务发展,她希望能加强宣传,例如多向长者推广自我健康管理的意识,「即使有照顾者的悉心照顾,长者亦需要多关注自己的健康。」为此,中心会继续推广家援服务工作,让大众认识到护老的重要性,将文中提及的关爱精神传扬到社会不同层面。
文:邓颖庄 图:宋楚珊