A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou entre 9 e 12 de Outubro simultaneamente na Indonésia e na Malásia mega-acções de vendas de turismo presenciais “Sentir Macau” em centros comerciais populares entre visitantes muçulmanos. Os dois eventos divulgaram o rico e diversificado leque de ofertas de “turismo +” de Macau tendo atraído um total de mais de 160 mil pessoas, em mais um esforço para expandir o mercado turístico internacional do sudeste asiático.
Promoções simultâneas na Indonésia e na Malásia
De acordo com números até Agosto deste ano, a Indonésia figura em sexto lugar e a Malásia em oitavo na tabela dos dez principais mercados de visitantes de Macau, com a DST a prosseguir com acções promocionais direccionadas a estes dois mercados alvo para atrair mais visitantes.
Estas duas acções promocionais, que decorreram em paralelo na Indonésia e na Malásia, tiveram especialmente como palco centros comerciais frequentados sobretudo por clientes muçulmanos, o Gandaria City Mall em Jacarta e o IOI City Mall em Putrajaia, para chegar a este segmento de mercado. A DST, em conjunto com as seis empresas de turismo e lazer integrado, a Direcção dos Serviços de Desenvolvimento Económico da Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin, companhias aéreas e agências de viagens indonésias e malaias, instalaram stands nos locais para os quatro dias consecutivos de promoção. A par com a divulgação da imagem de Macau como um centro mundial de turismo e lazer, foram lançados uma série de pacotes turísticos, para oferecer mais opções e variedade de ofertas especiais. Nas duas promoções foram vendidos produtos turísticos, abarcando alojamento em hotéis, bilhetes de avião, a par com pacotes para Macau e outros pontos da Grande Baía, entre outras ofertas, mostrando o potencial do evento promocional para promover itinerários multi-destinos. Após os eventos de quatro dias, os descontos prosseguem para escolha e compra dos residentes dos dois países.
Mega promoções para estimular intenção de visita a Macau
Em sintonia com as promoções nos dois locais, a DST lançou uma série de acções de divulgação online e presenciais, incluindo através de “posts” de influenciadores digitais, publicidade na rádio, jornais e publicações digitais, e ampla disseminação nas redes sociais. Ao longo dos quatro dias dos eventos, a acção promocional na Indonésia atraiu ao local a visita de 97.600 pessoas, enquanto a da Malásia 68.000, num total de 165.600. Durante o período da promoção na Malásia, a DST realizou ainda inquéritos para recolha de dados no local, que envolveram mais de 600 pessoas, com mais de 60% a declarar intenção de visitar Macau.
Os dois eventos apresentaram um programa colorido com um total de perto de 80 actuações em palco que animaram as promoções, incluindo: dança do leão, “troca de rostos” (teatro tradicional chinês de Bianlian), cantores, comediantes, partilhas de influenciadores digitais, quarteto de cordas, tambores, danças chinesas, danças folclóricas portuguesas e bandas musicais.
Colaboração com personagens populares de PI para chamar visitantes à promoção na Indonésia
Na divulgação na Indonésia, a mascote do turismo de Macau “Mak Mak” colaborou com as populares personagens de banda-desenhada indonésias com propriedade intelectual (PI) “Tahilalats” para se aproximar das preferências dos grupos de visitantes jovens e reforçar o efeito da promoção. Enquanto a chef de Macau, Eugénia Leão, realizou demonstrações de técnicas de culinária macaense, aonde através de sessões de degustação gastronómica com distribuição de 1.850 provas de iguarias levou o público a experienciar os sabores de típicos do destino.
Promoção na Malásia contou com partilha de celebridade sobre experiência de viagem a Macau
A DST convidou o influenciador digital multi-talentos da nova geração da Malásia, Phei Yong, com mais de um milhão de seguidores no Instagram, para participar na promoção e através do seu ângulo singular levar o público a explorar as atracções turísticas Macau. O popular cantor de Macau, Germano Guilherme, com a sua voz contagiante e presença em palco também atraiu aplausos do público, ajudando a chegar às camadas mais jovens e a reforçar o impacto promocional.
Foco nos mercados de visitantes muçulmanos
Macau continua a expandir os serviços para atender ao aumento da procura do turismo muçulmano, incluindo mediante certificação halal de restaurantes e criação de itinerários direccionados, tendo também lançado “Macau para Viajantes Muçulmanos – Guia de Viagem Halal” em várias línguas, de modo a proporcionar uma experiência de viagem agradável para este segmento de visitantes. Também têm sido organizadas acções de formação sobre conhecimentos e técnicas de atendimento a clientes muçulmanos, para criar em conjunto com os operadores da indústria um ambiente turístico acolhedor para viajantes islâmicos.
Através da realização de actividades promocionais de turismo de grande envergadura no sudeste asiático, a DST procura explorar mais aprofundadamente o mercado de visitantes, atraindo grupos de visitantes muçulmanos com potencial de consumo de turismo. Entretanto, continua a promover estratégias de marketing diversificadas, através de promoções online e presenciais em várias frentes, para atrair mais visitantes internacionais e fomentar um desenvolvimento sustentável da economia turística de Macau.
