Após o afastamento do tufão “Matmo” de Macau, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) enviou de imediato pessoal ao terreno para inspeccionar os estabelecimentos hoteleiros, postos fronteiriços e pontos turísticos e averiguar a situação do retorno ao funcionamento normal da indústria turística após a passagem do tufão.

Por outro lado, a DST impulsionou o regresso ao funcionamento regular da indústria turística com acções em várias frentes, incluindo por meio do envio através de companhias de telecomunicações de informações sobre o tufão aos visitantes e residentes em viajem no exterior, a par com a actualização simultânea de informações meteorológicas nas páginas electrónicas da DST e contas nas redes sociais. Os balcões de Informações Turísticas também reabriram, a par com o Museu do Grande Prémio de Macau e a sala de exposições do Edifício Ritz.

A Linha Aberta para o Turismo (+ 853 2833 3000) manteve- se em funcionamento 24 horas tendo, até ao momento, recebido um total de 30 pedidos de informação, queixas, sugestões, relacionados com organização dos transportes públicos e ferry em Macau, cancelamentos de voos de regresso a Macau, situação de passagem em vários postos fronteiriços durante o período de tufão, informações actuais sobre o tufão, disputas sobre recusa de hotéis em cancelar reservas, entre outras.

Além disso, ao nível das acções de formação para a indústria afectadas pelo tufão, a DST está a coordenar com as entidades formadoras, para lidar adequadamente com a organização subsequente.

Para aperfeiçoar os planos de contingência e as medidas de melhoria face ao mau tempo, a DST continuará a manter contacto estreito com a indústria turística de Macau e a auscultar as opiniões dos operadores.