Em 2023 acederam à internet 198.900 agregados familiares, representando 97,3% do total de agregados familiares de Macau (204.400), mais 1,5 pontos percentuais, em termos anuais. Destaca-se que dos agregados familiares que acederam à internet 98,8% (196.600) usaram a rede móvel, mais 0,9 pontos percentuais, face a 2022, informam os Serviços de Estatística e Censos.

O número de utilizadores de internet em Macau foi de 597.300, mais 26.700 pessoas (+4,7%), em relação a 2022. A taxa de penetração de internet (92,8%) também cresceu 2,8 pontos percentuais. A taxa de penetração de internet de todos os grupos etários ascendeu relativamente a 2022, nomeadamente, a taxa do grupo dos 3 aos 14 anos (76,4%) aumentou 7,4 pontos percentuais. A taxa de penetração de internet dos indivíduos com idade igual ou superior a 65 anos (77,8%) também aumentou 5,7 pontos percentuais, face a 2022 e 27,1 pontos percentuais, face a 2019, tal reflecte que a tecnologia informática tem continuado a integrar-se na vida dos idosos.

Quanto à finalidade de utilização da internet, a maioria dos utilizadores acedeu à internet para “comunicação ou acesso às redes sociais” (569.300), mais 4,8%, relativamente a 2022. Com a promoção contínua da governação electrónica, o número de utilizadores de internet que usaram serviços governamentais on-line (excepto o serviço “solicitar códigos de saúde”) subiu 22,0% para 279.500, face a 2022 e aumentou significativamente 237,2%, face a 2019 (82.900). Quanto aos tipos de serviços governamentais, os mais usados foram: “consultar informações pessoais” (172.700 pessoas); “obter informações públicas através dos websites ou aplicações dos serviços públicos” (164.100 pessoas) e “efectuar pagamentos” (99.700 pessoas), os quais ascenderam 80,3%, 68,5% e 22,2%, respectivamente, em comparação com 2022.

Por seu turno, o número de utilizadores de internet que acederam a “serviços bancários on-line ou pagamentos móveis” (449.200) subiu 17,3%, face a 2022, devido aos pagamentos electrónicos se terem generalizado em Macau. Destaca-se que o número dos que tinham idade entre os 3 e os 14 anos (15.900) e o dos que tinham idade igual ou superior a 65 anos (36.700) foram os que cresceram mais acentuadamente, isto é, +137,3% e +61,7%, respectivamente.

Nos últimos anos o modelo de consumo dos residentes tem vindo a alterar-se gradualmente e o número de indivíduos a efectuar compras on-line tem aumentado continuamente. Em 2023 o número de utilizadores de internet que efectuaram compras on-line de bens e serviços foi de 237.600 (+16,5%, face a 2022), dos quais cerca de setenta por cento (167.500, +18,9%) efectuaram compras on-line de “vestuário, calçado, malas, acessórios, etc.” e cerca de metade (117.200, +9,3%) fizeram compras on-line de “alimentos, bebidas, etc.”. O número de utilizadores de internet que efectuaram compras on-line de “serviços de viagens” (26.800) ascendeu substancialmente 325,4%, face a 2022 e aumentou 8,9%, face a 2019, em virtude da recuperação das actividades turísticas para o exterior.

No quarto trimestre de 2023 a mediana da despesa em compras on-line foi de 1.500 Patacas, menos 11,8%, em comparação com o mesmo trimestre do ano passado. Salienta-se que a mediana da despesa em compras on-line de “serviços de viagem” se cifrou em 5.000 Patacas, crescendo 150,0%, face a 2022 e 11,1%, face a 2019.

O “Inquérito à Utilização da Tecnologia Informática dos Agregados Familiares” em 2023 foi realizado através do questionário complementar ao “Inquérito ao Emprego” referente ao quarto trimestre de 2023. O âmbito estatístico do inquérito em análise engloba todas as unidades de alojamento da Península de Macau, da Taipa e de Coloane, porém, excluem-se as unidades de alojamento colectivas, nomeadamente, dormitórios escolares e lares de terceira idade. O objecto estatístico abrange os indivíduos com idade igual ou superior a 3 anos que residem nas unidades.