A fim de reforçar a gestão de entradas e a bilheteira dos espectáculos do programa Joe Hisaishi 360 integrado no XXXV Festival Internacional de Música de Macau (FIMM) e evitar a revenda dos bilhetes a preços superiores ou utilizados para fins promocionais ou comerciais, o Instituto Cultural anuncia agora o sistema de aquisição de bilhetes suplentes, reembolso, aquisição de bilhetes e entradas com verificação de identidade:
1. Aquisição de bilhetes suplentes:
Os bilhetes para o programa Joe Hisaishi 360 serão disponibilizados para venda após um processo de inscrição e sorteio aleatório. Não há lugares marcados para este programa, sendo as vagas atribuídas informaticamente. A venda de bilhetes da primeira ronda foi concluída. Os inscritos que não tenha sido contemplados na primeira ronda do sorteiro poderão aceder ao sistema de sorteiro online (www.macauticket.com/JoeHisaishi360) a partir das 15:00 horas do dia 23 de Setembro para conferir os resultados da lista de suplentes. Os vencedores da lista de suplentes receberão uma notificação por SMS no mesmo dia e poderão adquirir os bilhetes entre as 15:00 horas de 23 de Setembro e as 23:59 de 27 de Setembro. Caso os vencedores da lista de suplentes não efectuem a compra dos respectivos bilhetes dentro do prazo estipulado, os mesmos serão considerados como tendo renunciado ao direito de compra de bilhetes.
2. Sistema das entradas com verificação de identidade:
Os bilhetes vendidos para o programa Joe Hisaishi 360 não podem ser transferidos, nem são permitidas alterações do programa e do nome do titular do bilhete. As pessoas que adquirem os bilhetes com sucesso tornar-se-ão automaticamente “portadores principais” dos bilhetes. Os portadores principais dos bilhetes devem ser um dos espectadores, sendo todos os espectadores, antes da entrada no recinto, submetidos à verificação dos bilhetes, obtendo então o respectivo comprovativo de entrada única. O portador principal deve munir-se do original do documento de identificação e do bilhete fornecido no acto da inscrição e comparecer no Centro Cultural de Macau a partir das 18:00 horas do dia do espectáculo, para proceder à verificação do bilhete e obter o comprovativo de entrada única. Todos os portadores devem exibir simultaneamente o bilhete e o comprovativo de entrada única para assistirem à apresentação a partir das 19:30 horas. Quanto ao portador principal com 2 bilhetes, este deve comparecer no Centro Cultural de Macau, juntamente com o acompanhante, no horário acima referido, para proceder à verificação dos bilhetes e obter o comprovativo de entrada única. Se houver qualquer dano no bilhete ou no comprovativo de entrada único, este considera-se inválido. A entrada do portador do bilhete será recusada, sendo o bilhete cancelado e não reembolsado.
3. Reembolso:
Em resposta à implementação do sistema das entradas com verificação de identidade acima referido, a Organização procede ao reembolso. Os portadores de bilhetes poderão solicitar o reembolso na Bilheteira Online de Macau mediante apresentação dos bilhetes intactos. Relembra-se especialmente que os portadores principais dos bilhetes devem ser um dos espectadores. Caso o portador principal não possa comparecer, o pedido de reembolso dos dois bilhetes deverá ser feito em conjunto. Entre 21 e 27 de Setembro de 2023, os portadores poderão solicitar o reembolso total do valor nominal de bilhete; entre 28 de Setembro e 13 de Outubro de 2023, os portadores poderão solicitar o reembolso de metade do valor nominal de bilhete; e a partir de 14 de Outubro, os bilhetes não serão reembolsados. Caso restem ainda bilhetes disponíveis para venda após o prazo de reembolso, a organização irá notificar sucessivamente os inscritos da lista de suplentes para adquirirem os bilhetes de acordo com a sequência dos resultados do sorteio aleatório. Linha directa de reserva e consulta: 2855 5555 (Macau); Website de reserva de bilhetes em www.macauticket.com.
O Instituto Cultural estabeleceu um mecanismo de comunicação com a Polícia Judiciária (PJ), alertando o público que deve comprar os bilhetes das actuações através da Organização e dos pontos de venda autorizados, de modo a evitar burlas online e combater actividades ilegais. Caso algum membro do público suspeite que foi enganado ou vítima de crime, deve-se contactar imediatamente a PJ através da linha directa n.º 993.
