A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) vai lançar, a partir de Julho, a “Campanha de Cortesia de Macau”, convidando a participação de toda a população. A campanha pretende continuar a promover uma cultura de hospitalidade e de bom serviço prestado pelos operadores turísticos, criando uma imagem turística de Macau como uma cidade de cortesia, e consolidando o seu estatuto como um centro mundial de turismo e lazer. A cerimónia de lançamento da “Campanha de Cortesia de Macau” terá lugar no dia 1 de Julho, no local da 11.ª Expo Internacional de Turismo (Indústria) de Macau, aproveitando a oportunidade para mostrar aos participantes provenientes de todo o mundo uma imagem de Macau como cidade com cortesia.

Promoção faseada da campanha com participação de toda a população

A “Campanha de Cortesia de Macau” será realizada, de forma faseada, a partir de Julho, e continua durante o ano:

• Em Julho, será lançada a actividade “Conhecer Macau - Seja nosso convidado. Sinta-se em casa”, convidando a participação de todos os residentes de Macau;
• Em Agosto, será lançada “Especialidades da Indústria - Conheça os Serviços de Qualidade”, para a qual serão convidados operadores turísticos e outros sectores relacionados a participar;
• Em Setembro, será lançada a actividade “Cerimónia de abertura do ano lectivo - Aprendam a ser embaixadores”, convidando a participação de jovens e estudantes.

A DST vai aproveitar as actividades da campanha para estender o convite a todos os sectores da sociedade de Macau, a associarem-se ao conceito de dar prioridade ao cliente, para que os visitantes se sintam em casa.

Divulgação em todas as frentes para aumentar a consciência

Através de uma série de actividades promocionais, a DST reforçará a sensibilização dos residentes de Macau para tratarem os visitantes com cortesia e perceberem a importância da relação das suas interacções para a criação duma cidade turística. A “Campanha de Cortesia de Macau” será amplamente divulgada através de vídeos, cartazes, rádio, publicidade na televisão, redes sociais, entre outros. Por outro lado, através das associações, instituições e organizações relacionadas com a indústria turística, serão transmitidas mensagens de apelo à cortesia à comunidade e ao sector turístico. A DST irá também divulgar um vídeo promocional e adicionar uma apresentação sobre cortesia para receber os visitantes, nas actividades relacionadas com o Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade e acções de formação para operadores turísticos, com o objectivo de aumentar a consciência do turismo e dos sectores relacionados na recepção de visitantes.

A DST lançara já anteriormente campanhas de sensibilização para elevar o conhecimento dos residentes de Macau sobre a indústria turística, sensibilizando os residentes e operadores turísticos sobre a importância do turismo para Macau. A “Campanha de cortesia de Macau” que será lançada em breve pretende elevar ainda mais a qualidade dos serviços turísticos de Macau, promover um espírito entre a população em geral para tratar os visitantes com cortesia, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do sector do turismo e desenvolvimento como um centro mundial de turismo e lazer.