Em sintonia com a implementação dos trabalhos de combate epidémico do Governo da RAEM, entre as 00h00 do dia 18 e as 00h00 do dia 23 de Julho de 2022, a prestação de serviços não urgentes da Direcção dos Serviços de Turismo (DST) prossegue suspensa, de acordo com a seguinte organização:
Suspensão de serviço para entrega de documentos não urgentes
O balcão de atendimento da DST no 12.º andar do Centro Hotline suspende o funcionamento durante este período. Caso os cidadãos tenham assuntos urgentes para tratar, podem contactar a DST através do endereço electrónico mgto@macaotourism.gov.mo ou da Linha Aberta para o Turismo (853) 2833 3000 em funcionando 24 horas.
Serviços online mantêm-se em funcionamento
A plataforma de serviços online da DST mantém os serviços normais, incluindo: renovação de licenças de agências de viagens, pedidos relacionados com o cartão de identificação de guia turístico, entrega online de relatório trimestral das agências de viagens, de listas de preços e declaração de preços de quartos de hotel.
Entrega de relatórios de actividades com apoio financeiro
Entre as 00h00 do dia 18 e as 00h00 do dia 23 de Julho, todos os beneficiários do Programa de Apoio Financeiro Específico cujo prazo de entrega de relatório de actividades esteja a terminar podem submeter os documentos necessários através da plataforma online da DST, sendo considerada a data de envio como o dia de entrega. A DST informará posteriormente sobre o procedimento para submissão dos documentos originais. As associações beneficiárias de apoio financeiro que não possam submeter o relatório 30 dias após a realização das actividades, precisa de preencher o “Formulário de Pedido de Extensão de Prazo de Entrega do Relatório da Actividade” e enviar por correio electrónico para mgto@macaotourism.gov.mo.
Balcões de Informações Turísticas temporariamente encerrados
Todos os balcões de Informações Turísticas da DST prosseguem temporariamente encerrados. O Museu do Grande Prémio de Macau e o Edifício Ritz também continuam temporariamente fechados ao público, e o programa de excursões locais “Passeios, gastronomia e estadia para residentes de Macau” encontra-se suspenso até nova informação.
Linha Aberta para o Turismo em funcionamento 24 horas
A Linha Aberta para o Turismo (853) 2833 3000 mantém-se em funcionamento 24 horas, para receber inquéritos relacionados com o turismo. A DST integra os trabalhos de combate epidémico, de acordo com o plano de contingência para a prevenção epidémica fixado.
