Em articulação com as novas medidas de prevenção de epidemia adoptadas pelo Governo da RAEM, a Autoridade Monetária de Macau (AMCM) informa que, no período compreendido entre 11 e 17 de Julho de 2022, todas as agências das instituições financeiras ficam temporariamente encerradas e suspendem a prestação de serviços ao público. No entanto, de modo a assegurar a estabilidade do sistema financeiro, mantém-se a prestação de serviços essenciais e necessários ao funcionamento da sociedade. Para o efeito, são disponibilizadas pelas instituições financeiras linhas directas para serviços urgentes, pelo que os residentes e comerciantes com necessidades urgentes podem contactar as instituições em causa, durante o horário de expediente.
Durante o período em que as agências dos bancos se encontrarem temporariamente encerradas, os bancos continuarão a disponibilizar os serviços essenciais e necessários à manutenção do funcionamento da sociedade, incluindo o processamento das operações de liquidação transfronteiriça anteriormente agendadas, bem como a prestação de serviços relacionados com a aquisição de material médico e clínico e de materiais de subsistência e da vida da população entre outros. Por outro lado, mantêm-se os serviços de auto-atendimento, tais como: “e-banking”, banco “on-line” e “caixas automáticas (ATM) ”. Entretanto, as datas de vencimento de determinados serviços, nomeadamente a liquidação local, o pagamento de empréstimos (em prestações), o pagamento dos créditos dos cartão de crédito, bem como a data de vencimento dos depósitos a prazo serão adiadas para o primeiro dia útil seguinte. Face a esta situação, foram estabelecidas pelos bancos linhas directas para o efeito, de modo a prestar informações ou esclarecimentos, através de telefone, aos residentes e comerciantes com necessidades de serviços urgentes, durante o horário de expediente dos bancos, bem como permitir o processamento das operações urgentes, nomeadamente o pagamento de salários, etc., através do sistema de marcação prévia das respectivas datas.
Adicionalmente, no período em apreço, as seguradoras suspenderão, igualmente, a prestação de serviços presenciais, pelo que caso se verifiquem quaisquer necessidades urgentes, os residentes e os comerciantes podem contactar, durante o horário de expediente, as respectivas instituições, por telefone ou correio electrónico.
Assim, as informações respeitantes às linhas directas e aos horários de expediente das diferentes instituições financeiras podem ser encontradas nas páginas oficiais destas instituições ou na página oficial da AMCM ( www.amcm.gov.mo ).
A AMCM assegurará a manutenção do funcionamento do mercado monetário local, dos diversos sistemas de pagamento e de liquidação, bem como a prestação de serviços relacionados com a compensação de cheques/títulos, no sentido de suportar a prestação, por parte das instituições financeiras, dos serviços essenciais e necessários acima indicados, garantindo a estabilidade do sistema financeiro de Macau. Por fim, a AMCM suspenderá a prestação de serviços ao público, pelo que para o esclarecimento de outros assuntos, queiram por favor contactar a AMCM, através do telefone (2856 8288) ou do correio electrónico ( general@amcm.gov.mo ).
