O Centro Pedagógico e Científico nas Áreas do Jogo e do Turismo do Instituto Politécnico de Macau (CJT-IPM) convidou, recentemente, Kevin Benning, Vice-Presidente Sénior da Melco Resorts & Entertainment Limited e Gerente-Geral de Studio City, para proferir uma palestra académica sobre o desenvolvimento de resorts integrados da Ásia, contando com uma participação de cerca de 50 professores e alunos do IPM, incluindo os alunos de licenciatura e de pós-graduação na área de Gestão de Jogos e Diversões e os docentes investigadores do CJT.
Kevin Benning é um executivo com uma vasta experiência na área do jogo e turismo, com mais de 17 anos de experiência profissional na gestão de resorts integrados. O vice-presidente sénior da Melco Resorts começou por apresentar o design e as concepções de exploração de resorts integrados desenvolvidos pela Melco Resort em Macau e nas Filipinas, partilhando a forma como os gerentes da Melco se adaptam activamente à cultura local e prestam serviços de qualidade aos clientes. Explicou especialmente as formas de exploração do jogo nas Filipinas e o actual desenvolvimento, fazendo também uma análise comparativa com o sector do jogo de Macau. Aos alunos dos cursos de gestão de jogos e diversões, Benning salientou que os serviços do jogo devem focar-se nos detalhes básicos, prestando atenção à cultura e às características dos mercados-alvo, devendo melhorar os serviços continuamente. Na sessão de perguntas e respostas, Benning partilhou com os alunos parte da história da sua vida e as experiências de gestão, encorajando-os a experimentar os novos trabalhos e acumular experiência em diferentes postos de trabalhos, de forma a criar uma boa base para a própria mobilidade ascendente.
Esta palestra faz parte de um conjunto de palestras da área de gestão de jogos e diversões organizadas pelo IPM. Desde Setembro deste ano, o CJT tem convidado executivos de empresas e académicos de renome para a realização de várias palestras temáticas, nomeadamente sobre as políticas do jogo, gestão dos serviços de casino, design e desenvolvimento de casino, formação interna de competências, bem como apresentações de partilha de informações mais actualizadas do sector do jogo e turismo e a sua tendência de desenvolvimento. Estes temas avançados e as respectivas discussões e debates são bem acolhidos pelos alunos, antigos alunos e professores do IPM, criando assim uma boa oportunidade para os alunos adquirirem conhecimentos e competências de gestão.
