Com vista a articular com as Linhas de Acção Governativa do Governo da RAEM, no sentido de facilitar a vida dos cidadãos, o Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM) encontra-se a implementar com grande dinamismo o Plano “Levar o Serviço ao Domicílio”, visitando regularmente as Micro, Pequenas e Médias Empresas, e sob a forma de “levar o serviço ao domicílio”, prestando às empresas diferentes tipos de consultadoria e serviços de apoio. Recentemente, o pessoal do IPIM efectuou visitas às PME´s, conjuntamente com os representantes do Conselho de Consumidores, ajudando às referidas empresas a formalizar os seus pedidos de inscrição como “Loja Certificada do Conselho de Consumidores”, iniciativa esta que mereceu elogios por parte das empresas. A par disso, no âmbito do mesmo plano, foi feita a promoção de feiras e workshops, no intuito de, mediante todas essas iniciativas, estimular o raciocínio empresarial das PME´s e ajudar as lojas típicas de Macau a alargar o seu espaço de desenvolvimento.
O Plano “Levar o Serviço ao Domicílio” do IPIM ajuda a formalizar os pedidos de inscrição como “Loja Aderente” e “Loja Certificada” do Conselho de Consumidores”
Para muitos cidadãos e turistas, as “Lojas Aderentes” e “Lojas Certificadas” do Conselho de Consumidores são símbolos de estatuto e os respectivos dísticos são considerado representativos de “Bom, Bonito e Barato”, pelo que muitas PME´s de Macau aspiram associar-se, incluindo a empresa “Tong Iec Pak Fa Fui Cheong Un Company Limited” que tem funcionado por cerca de 100 anos em Macau. Segundo a terceira geração dos proprietários daquela empresa, Jennifer Loi, “no passado, sempre tivemos conhecimento da existência de “Lojas Certificadas do Conselho de Consumidores”, e também pensámos em aderir, contudo, não percebemos de que se trata, nem temos pessoal especializado para tratar da inscrição. Contudo, graças à introdução e ajuda do IPIM, a inscrição foi concretizada através de processos simples e fáceis de tratar”. No decurso da implementação do Plano “Levar o Serviço ao Domicílio”, o IPIM veio a saber que a Sra. Jennifer Loi tinha essa aspiração, pelo que, juntamente com o Conselho de Consumidores, levou de novo o serviço ao domicílio, concluindo todos os processos através do “one-stop service”.
Ajudar as PME´s a resolver dificuldades com se fossem amigos
Para exploração de negócios em Macau, as PME´s necessitam do apoio do governo. No entender da Directora de Marketing da empresa LemonCello Gelato, Nikita Fu, o apoio do IPIM é muito importante. “Mesmo que os agentes do IPIM não venham à nossa loja, basta eu fazer uma chamada telefónica para o pessoal do IPIM ajudar-nos a resolver todos os tipos de problemas, como se fossem nossos amigos”, observou a Sra. Nikita, sorridente. Considera que as delegações e os workshops organizados pelo IPIM podem ajudar às PME´s de Macau a juntar forças, proporcionando-lhes oportunidades para aprender mutuamente, criando, assim, um círculo de contactos. Além disso, as feiras organizadas pelo IPIM são também úteis para a LemonCello Gelato expandir-se para fora de Macau, para os seus produtos tornarem-se mais afamados e apreciados.
As feiras tornaram-se a melhor plataforma para as PME´s mostrarem os seus produtos e serviços
“Há muitos produtos de limpeza no mercado que, graças à publicidade audiovisual, parecem muito formidáveis, mas essas publicidades não são de forma alguma credíveis”. O Sr. William H. K. Chu, Director-Geral da Ecolite Environmental Products Ltd. (agente da tecnologia de água ionizada do Japão) sente que, os produtos realmente eficazes não necessitam de serem expressas por meios audiovisuais ou através de algumas frases curtas, pelo que, ao invés de outros produtos, que fazem publicidade com expressões exageradas, decidiu substituir as campanhas de publicidade por participação em feiras, onde desfruta de contactos directos com os visitantes. O Sr. Chu é também expositor frequente no Fórum e Exposição Internacional de Cooperação Ambiental (MIECF, na sigla isnglesa). Através de participação em feiras, o mesmo consegue não só fazer publicidade do seu próprio conceito de protecção ambiental, como também expor in loco os seus produtos, onde as transacções são conduzidas de forma justa. Em 2011, quando se juntou ao IPIM para participar na Feira Internacional de Protecção Ambiental de Hong Kong, os seus produtos foram imediatamente alvos de interesse por parte do Hospital Kwong Wah, de Hong Kong. Após a aprovação pela “Hospital Authority” de Hong Kong, os referidos produtos estão a ser utilizados para limpeza da cozinha amiga do ambiente do Departamento de Dietética daquele hospital.
Comerciantes reunidos no “Macao Ideas” – Centro de Exposição de Produtos de Macau accionam o conceito de bebidas “verdes”
Este ano, três jovens empreendedores da empresa “Long Prosperity Company Limited”, F.F. Si William, K. K. Chan Quincy e Chen Ren Yung, resolveram criar o seu próprio estabelecimento de bebidas feitas na hora denominado “Gathering”, para se livrar das restrições impostas pelo regime de franquia. Aplicando os seus pontos de vista sobre bebidas, efectuaram pesquisa e desenvolvimento de fórmulas de combinação de sabores, representando, ao mesmo tempo, um desafio a si próprios, com a introdução de marcas totalmente novas, e a implementação do conceito de inovação e criatividade. Durante uma Sessão de Intercâmbio para as Empresas Expositoras no Macao Ideas, organizada pelo IPIM, os sócios da “Long Prosperity Co., Ltd.” conheceram uma empresa do sector ambiental, e vieram a saber que existe uma tecnologia que permita fragmentar copos de plástico em partículas, para fins de reciclagem. O Sr. William Si salientou ainda que “Desejamos ter em consideração a protecção do meio ambiente. A título de exemplo, o preço de um saco de papel é de setenta vezes o de um saco de plástico, contudo, para sermos mais amigos do ambiente, decidimos usar sacos de papel. Se os copos puderem também ser recicláveis, então, a nossa iniciativa reveste-se de maior significado.” Neste sentido, nas suas visitas às lojas, o IPIM convida imediatamente as empresas a participarem no Fórum e Exposição Internacional de Cooperação Ambiental 2016 (2016MIECF, na sigla inglesa), no intuito de que as mesmas possam, através da participação nesse certame, encontrar mais oportunidades de negócio no mercado ambiental.
O IPIM continua a promover o Plano “Levar o Serviço às Empresas”, visitando regularmente as PME´s para lhes prestar serviço ao domicílio. Ao mesmo tempo, pretende-se, através desse plano, recolher os problemas e as opiniões das PME´s no decurso das suas operações comerciais, actuando activamente em consonância com o desenvolvimento das mesmas, mediante a prestação dos serviços de que necessitam, como meio para impulsionar o desenvolvimento da diversificação económica da RAEM.
