Em declarações prestadas aos jornalistas, esta sexta feira, 22 de Maio, o director dos Serviços de Saúde, Dr. Lei Chin Ion, afirmou que nos últimos anos, os Serviços de Saúde melhoraram em aspectos importantes como nas listas de espera e no nível de assistência médica de modo a responder à necessidade dos cidadãos. Ao mesmo tempo, os Serviços de Saúde estão a proceder a um contínuo aperfeiçoamento dos serviços e mecanismos médicos. Em 2014, os Serviços de Saúde receberam 88 sugestões, 237 queixas e 13 reclamações, que abordaram, essencialmente problemas relativos aos recursos humanos, equipamentos e instalações, ambiente, formalidades, entre outros aspectos. Em 2014, o Centro de Avaliação das Queixas relativas a Actividades de Prestação de Cuidados de Saúde recebeu 57 queixas. Refira-se que a maioria das queixas, recebidas pelos Serviços de Saúde e pelo Centro de Avaliação das Queixas relativas a Actividades de Prestação de Cuidados de Saúde, são relativas a conflitos não médicos, e incluem comportamentos no atendimento, procedimentos clínicos, taxas e justificações etc., e as queixas relativas a incidentes médicos são cerca de 10% dos casos totais. Os Serviços de Saúde para continuar a incrementar a qualidade e aperfeiçoar os serviços de assistência médica vão continuar a receber as opiniões dos cidadãos.
No que concerne às queixas e opiniões que são apresentadas os Serviços de Saúde tratam-nas através de diversos canais, como por exemplo, os casos sobre os problemas como a atitude de trabalhador e o procedimento médico podem ser resolvidos a nível do Hospital, e aqueles que são relativos a conflitos médicos podem ser tratados através do Centro de Avaliação das Queixas relativas a Actividades de Prestação de Cuidados de Saúde, cabendo aos especialistas procederem à avaliação do respectivo comportamento médico. Aliás, os cidadãos, também, podem apresentar queixas junto do Tribunal Judicial. Na Proposta de Lei intitulada "Regime jurídico de tratamento de litígios decorrentes de erro médico" em discussão pela 3.ª Comissão Permanente da Assembleia Legislativa vai integrar o regime de arbitragem, para que os cidadãos possam obter as devidas indemnizações através do decurso da acção e da arbitragem.
O CHCSJ vai introduzir gradualmente o mecanismo permanente de audiência médica.
O subdirector dos Serviços de Saúde e director do Centro Hospitalar Conde de São Januário (CHCSJ), Dr. Kuok Cheong U referiu que a acreditação hospitalar obtida pelo CHCSJ em 2012, concedida pelo Conselho Australiano de Normas de Saúde (ACHS em inglês) reconheceu o melhoramento contínuo dos serviços prestados pelo Hospital, tendo o nível dos serviços atingido um nível internacional. Além disso, o Centro Hospitalar tem apreciado, de forma séria e rigorosa, cada caso, e actualmente, as especialidades do Hospital procederam já ao estudo e à análise de alguns casos de morte, tendo já sido estabelecido um protótipo na audiência médica. O CHCSJ vai prosseguir as linhas de acções governativas deste ano e vai concretizar gradualmente o mecanismo permanente de audiência médica, abrangendo os trabalhos na área de assistência médica, enfermagem e administração. Os procedimentos de audiência contam com a análise dos casos efectuados por especialistas ou por instituições fora de Macau, análise correspondente às exercidas internacionalmente, o que reforça o intuito de aumentar ainda mais a qualidade da assistência médica.
Em mais de 20 concursos públicos previstos no plano de recrutamento de 2015 já foram iniciados procedimentos de abertura de vagas
Quanto ao recrutamento de recursos humanos os Serviços de Saúde vão concretizar, em 2015, a contratação de 529 funcionários, sendo que 70% dos efectivos são profissionais de saúde. Os processos de abertura de vagas de mais de 20 concursos públicos, incluindo sobretudo enfermeiros, auxiliares de enfermagem, farmacêuticos (estagiários) e técnicos superiores de saúde (estagiários), entre outros. Para além disso, a abertura de vagas do concurso de médicos gerais está correlacionada com número de médicos gerais que ingressam no Internato Complementar. Em suma, o plano global de recrutamento para o ano de 2015 já teve início. Está previsto que serão recrutados 24 médicos especialistas, sendo definidos que destes há 19 médicos especialistas: 5 são de Macau, 9 do Interior da China, 4 provenientes Portugal e 1 de Estados Unidos da América.
Face ao alargamento do tamanho do Complexo de Cuidados de Saúde de Ilhas, está em ajustamento o prazo da conclusão
Actualmente a concepção do Complexo de Cuidados de Saúde das Ilhas encontra-se na fase final e só será possível proceder à uma estimativa mais exacta do prazo da construção da obra após a conclusão da concepção final do projecto. No entanto, após a realização da avaliação da procura futura e de acordo com a tendência do desenvolvimento social de Macau, foi considerado aumentar consideravelmente os espaços do Complexo de Cuidados de Saúde das Ilhas para a prestação dos serviços de saúde em comparação com o plano original, tal como aumentar mais de 30% o número de camas de internamento, mais de 50% de blocos cirurgicos, e mais de 100% o número de camas de quimioterapia no Centro de Terapia Oncológica, entre outros, tendo sido aperfeiçoado e aprofundados com maior grau de qualidade de outras áreas médicas, o que faz com que a concepção e as infraestruturas do Hospital fiquem mais complexas e complicadas do que a concepção original, tendo as funções gerais, a disposição dos departamento sido efectuadas de modo a que os trabalhos a efectuar sejam mais razoáveis e práticos permitindo, assim aos utentes obter serviços mais convenientes, por este motivo, eventualmente será necessário extender o prazo da construção de obra. Actualmente já foi adoptado um modo distinto de construção separada das estacas e cobertura a fim de acelerar as etapas para alcançar a obra, sendo a que obra de cravação das estacas foi iniciada com antecedência.
