社工局十分關注彩虹苑疑熱水爐爆炸事件,在獲悉事件後,即時安排社工抵達現場。單位住戶事發時不在現場,及後有返回居所了解情況。
因應事發單位住戶需要,社工局已為該名人士提供臨時安置服務,並為其提供情緒支援和其他所需服務。