交通事務局高度重視審計署有關《對特別的士服務的監察工作》衡工量值式審計報告提出的各項意見，局方將遵從審計報告的意見及建議，積極完善監察機制，持續優化及加強對特別的士服務的監管工作。

隨着近年社會對的士服務的需求與日增長，交通事務局透過修訂法律法規、增發的士執照及增設監管系統、優化車型及關注無障礙出行等措施，從多方面改善本澳的士服務質量。就特別的士的服務模式，局方認同必須嚴肅跟進各項未能達到合同要求的狀況，就報告中提出特別的士最低營運車輛數量未達標準、預約服務未符合合同規定、市面上仍有“候召中”空車但仍未能回應召車需求等，局方已要求承批人於限期內整改，並將加強監察工作及抽查整改情況，按合同規定展開處罰程序。

交通事務局十分重視是次審計報告發現的問題及提出的建議，將認真汲取意見，積極跟進各項審計建議。