為配合本澳電信業的發展，特區政府於2022年將本澳四間流動電信服務營運商的3G牌照延長兩年，該牌照將於2025年6月4日屆滿，這意味著本澳3G流動電信網絡及服務將隨著牌照屆滿而終止。為做好相關準備工作，郵電局與各營運商展開多輪會議，督促其制訂計劃，確保3G用戶順利過渡至4G或5G服務。各營運商已加大宣傳力度，分別在電台、專題網頁、社交媒體等發佈3G退網的資訊，並透過短訊提醒用戶留意手機或設備的制式。

郵電局呼籲仍然使用3G服務的市民及商戶，請儘早聯絡相關電信營運商，了解轉換到4G或5G服務的條件，選擇最適合自身需求的服務。此外，市民及商戶亦應留意手機或其他終端設備是否支援4G或5G制式，如需語音通話，有關設備更需支援VoLTE功能，若不支援，在3G退網後便不能享用語音服務。各營運商有提供手機優惠予有需要的用戶，詳情可向營運商查詢。郵電局會持續與營運商保持溝通，協助用戶順利過渡。