交通事務局及治安警察局留意到坊間有團體推出涵蓋一般的士（俗稱“黑的”）的網約的士平台，多一種召車方式無疑能為乘客帶來便利，然而，兩局提醒相關黑的司機如收取電召費或接單後“失約”有可能觸犯第3/2019號法律《輕型出租汽車客運法律制度》當中的濫收車資或拒載。
交通事務局正研究及推進相關修法進程，透過引入規範化管理，加強對網約的士平台的監管，以更好地保障乘客及司機的權益。
