近日，司警局防詐騙查詢熱線接獲多名市民通報，稱收到冒充「支付寶客服人員」的來電。來電者以普通話表示，事主的帳戶早前已開通並購買了「資金安全保險計劃」，該保險計劃即將到期，並將自動續保及從帳戶中扣取大額保費。「客服人員」表示如需取消續保，事主必須按照指示登入一個所謂的金融機構網站，並與「線上人工客服」聯絡，並依指示進行轉帳操作，方能解除上述保險計劃。

自4月至今，已有4名市民因誤信上述「客服人員」的手法，按照指示進行轉帳，合共損失約22萬澳門元。

司警局反詐騙協調中心呼籲市民：

1.如接獲自稱任何客服或銀行職員的來電，應先自行聯絡相關機構，核實對方身份；

2.切勿輕信線上客服的要求，進行任何轉帳操作或透露銀行資料；

3.如有懷疑，可使用司警局的“反詐程式”查核風險指數，或致電防詐騙查詢熱線88007777或報案熱線993求助。