新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，3月31日至4月6日查詢熱線（28700800）共接獲392宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：
1、衛生局
共389宗，其中疫苗查詢37宗；出入境檢疫措施283宗；核酸、抗原檢測26宗；其他防疫措施5宗；醫療服務11宗；疫情狀態2宗；其他25宗。
2、治安警察局
共3宗，均為出入境事宜。
