新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，2月17至23日查詢熱線（28700800）共接獲474宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：
1、衛生局
共468宗，其中疫苗查詢45宗；病徵查詢2宗；出入境檢疫措施262宗；核酸、抗原檢測76宗；其他防疫措施18宗；醫療服務9宗；疫情狀態3宗；其他53宗。
2、治安警察局
共6宗，均為出入境事宜。
