配合聖誕節假期，消費者委員會由12月24日至12月27日安排四天假期特別服務，受理消費者的查詢及投訴。

“消保易”簡便的網上服務

消費者在上述期間，如有查詢及投訴可透過以下途徑聯絡消委會：

1. “消保易”：便民簡捷的網上服務。消費者可隨時以手機等移動裝置掃描“消保易”二維碼或利用網頁連結（https://app.consumer.gov.mo/wapp）登入該平台，以文字、照（圖）片在平台內提供資料；
2. 電話熱線：89889315（設24小時電話錄音功能）。

消委會收到資料將儘快跟進給予回覆，並在有需要時向消費者提供適切協助。

消委會微信號（ConsumerCouncilMacao）內的“維權申訴”、電郵（info@consumer.gov.mo）以及傳真服務（傳真號碼：28307816）亦接受消費者的查詢及投訴，消委會將適時作出跟進。

留意交易細則緊記保留收據

消委會提醒消費者交易前，應先瞭解清楚購買的產品和服務細節，以及交易條款，餐飲消費須留意商號的優惠條款及限制，消費後緊記保存收據等消費憑證，以防一旦發生消費爭議能夠出示證明資料，提出申訴，維護自身權益。