由2022年11月20日08H00至2022年11月21日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲676宗查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的676宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：

1. 衛生局674宗(涉及：關於疫苗查詢3宗；關於和病人接觸或共同軌跡19宗；關於出入境檢疫措施207宗；關於醫學觀察酒店17宗；關於核酸、抗原檢測151宗；關於健康碼132宗；關於行程紀錄-場所碼2宗；關於申請解除紅、黃碼91宗；關於其他防疫措施36宗；關於其他1宗；關於未能即時分類 15宗。)；
2. 治安警察局2宗(涉及：關於澳門居民出入境問題1宗；關於香港居民出入境問題1宗。)。