為更好保障消費者權益,確保物價穩定,消費者委員會與經濟及科技發展局持續加強巡查物價,做好監察工作,保障市民消費權益。
“第三輪抗疫電子消費優惠計劃”將推行,為預防及打擊違規或侵權等情況,消委會與經科局持續及加強物價巡查工作。
巡查過程特別提醒包括超市等行業須恪守法律,誠信經營,明碼實價,保持物價穩定,切勿肆意抬價,履行維護消費者權益的社會責任,應主動透過社交平台等網路回應消費者對物價的疑問。
鼓勵使用“消保易”舉報侵權行為
消費者如發現有任何違法及侵權行為,可作出舉報,消委會的“消保易”電子服務平台提供方便與簡易的網上投訴及查詢服務,消費者只需利用手機等移動裝置,掃描“消保易”二維碼、使用連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh),或登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)進入“消費投訴”專區,以文字或圖片留下投訴資料,消委會接到個案後將儘快跟進、處理及作出回覆。
“情報站”找到“抵”價
消委會建議消費者多參考物價調查報告,利用“澳門物價情報站”格價功能貨比三家,比較差價,可以購買到“抵”價貨品。
消費者可通過以下途徑就可瀏覽消委會超市物價調查的最新資料:
- 消委會網頁(www.consumer.gov.mo)的“澳門物價情報站”;
- “澳門物價情報站”應用程式;
- 消委會微信帳號“物價查詢”;
消委會查詢電話8988 9315。