由2021年05月19日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲111宗查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的111宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局108宗(涉及：查詢關於疫苗；查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢關於醫療服務；查詢其他 。)；
2. 治安警察局3宗(涉及：查詢關於中國內地居民入境澳門事宜；查詢關於外國人士入境澳門事宜。)；
3. 海關 0宗；
4. 經濟及科技發展局0宗；
5. 旅遊局0宗；
6. 教育及青年發展局0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局 0宗。