由2021年01月16日08H00至01月17日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲129宗查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的129宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1、衛生局128宗(涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於2、健康碼；查詢關於醫療服務；查詢其他。)；

3、治安警察局1宗(涉及：查詢關於內地居民出入境問題。)；

4、海關 0宗；

5、經濟局0宗；

6、旅遊局0宗  ；

7、教育暨青年局 0宗；

8、高等教育局 0宗；

9、海事及水務局 0宗；

10、博彩監察協調局0宗；

11、勞工局 0宗；

12、財政局 0宗；

13、民航局 0宗；

14、交通事務局 0宗；

15、市政署 0宗；

16、澳門貿易投資促進局 0宗。