由2020年10月28日08H00至10月29日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲229宗查詢。

當中，3宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的226宗查詢，已即時轉綫至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 223宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於其他最新措施；查詢關於健康碼；查詢關於醫療服務；查詢關於疫情更新/疫情查詢；查詢關於其他。)；
2. 治安警察局3宗 (涉及：查詢關於美國護照可否入境澳門；查詢關於澳門居民從外國回澳門；查詢關於新加坡護照持有人可否入境澳門。)；
3. 海關 0宗；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局 0宗；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局 0宗；
11. 財政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事務局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳門貿易投資促進局 0宗。