由2020年09月01日08H00至09月02日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲187查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的186宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 172宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；其他。)；
2. 治安警察局 11宗 (涉及：查詢澳門居民從香港入境本澳措施；查詢香港永久居民持本澳勞工證進入中國內地；查詢澳門出入境措施；查詢香港居民從內地入境措施。)；
3. 海關 1宗 (涉及：查詢私人遊艇出海後回澳的隔離措施。)；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局2宗 (涉及：查詢關於醫學觀察之酒店問題。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局 0宗；
11. 財政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事務局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳門貿易投資促進局 0宗。