統計暨普查局資料顯示，5月份有對外營業的酒店及公寓共108間，可提供客房數目較去年同月減少12.4%至3.4萬間。客房平均入住率（不包括用作醫學觀察用途，下同）為12.3%，同比下跌77.8個百分點。五星級酒店的客房平均入住率（5.5%）減少85.2個百分點，二星級酒店（35.1%）及公寓的客房平均入住率（44.1%）則分別下跌40.7個百分點及19.9個百分點。

5月份酒店及公寓住客按年減少89.9%至11.6萬人次，中國內地（7.1萬人次）及香港的住客（1.0萬人次）均減少逾九成。住客平均留宿2.1晚，較2019年同月增加0.7晚。

首五個月酒店及公寓的客房平均入住率為30.4%，按年下跌61.0個百分點；住客亦減少70.7%至169.7萬人次，平均留宿時間則增加0.2晚至1.7晚。

在入境檢疫措施持續的情況下，5月份沒有參團旅客來澳；居民使用旅行社服務外出有100人次。首五個月參團旅客共25.3萬人次，按年下跌93.9%，使用旅行社服務外出的居民亦減少88.3%至8.8萬人次。