由2020年6月28日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲75宗電話查詢。

當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的75宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局60宗 (涉及：查詢關於隔離事宜；查詢核酸檢測；查詢豁免事宜；查詢健康碼； 其他查詢。)；
2. 治安警察局13宗 (涉及：查詢出入境措施；豁免醫學觀察措施；中山居住證入境措施；查詢香港外僱入境澳門；中國旅客/外僱經外地入境澳門措施。)；
3. 經濟局 0宗；
4. 旅遊局 1宗(涉及：查詢核酸檢測。)；
5. 教育暨青年局1宗(涉及：查詢跨境學童。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局 0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局0宗。