由2020年5月06日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲175宗電話查詢。

當中，没有電話查詢並不涉及疫情。

關於疫情的175宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局101宗 （涉及：關於醫學檢查/隔離/接觸者/核酸檢測；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；口罩供應/質量；醫療服務；其他 。）；
2. 治安警察局23宗 （涉及：查詢出入境措施/醫學檢查；查詢隔離安排/外籍、中國證件及外地僱員入境措施；查詢香港外僱續期/澳門居民查詢入境珠海的措施；懷疑藍卡資料被盜用作登記買口罩。）；
3. 經濟局0宗；
4. 旅遊局18宗 （涉及：查詢有關赴港就醫；外地回澳；澳門轉機；隔離酒店；反映在外地無法進行核酸檢查；查詢外國經香港回澳；內地經澳門轉機；赴港交通工具；內地回澳。）；
5. 教育暨青年局28宗 （涉及：查詢跨境學生/家長過關問題；跨境學童核酸檢測；健康申報未通過的安排；幼兒入學面試安排；幼兒教育復課問題。)；
6. 高等教育局4宗 （涉及：查詢澳門教學人員出入境措施；在內地就讀澳生查詢出入境檢疫措施；在澳就讀內地生查詢出入境檢疫措施。)；
7. 海事及水務局0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工事務局0宗；
10. 財政局1宗 （涉及：關於企業援助計劃。）；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局0宗；
13. 市政署0宗 。