若預付卡因未實名而被暫停服務，用戶可於2020年10月16日或之前補辦登記，完成後有關預付卡服務將獲恢復。
呼籲關心身邊長者、學生及家傭的通訊服務有否被暫停
郵電局亦呼籲市民關心身邊的長者、學生、家傭或弱勢群體的通訊服務有否被暫停，並協助有關群體儘早完成實名登記，以恢復通訊服務。
