消防局高度重視有關廣福祥花園第四座火警的調查工作，經詳細調查與該大廈有關的消防系統、設施及設備等的各種情況後，綜合調查結果如下：

消防局分別於今年5月9日、6月21日以及7月5日，因接到阻塞走火通道的投訴，隨即派員到肇事大廈進行消防安全巡查，期間除了巡查走火通道的情況外，亦有關注消防系統的情況，發現消防系統保養證明書已過有效使用期，故已即時通知管理公司須要儘快跟進消防系統、設施及設備的維修保養，並透過公函通知職權部門，然而，於火警發生前消防局仍未收到任何有關上述消防系統、設施及設備的維護信息。

於發生火警之翌日早上，鑒於有新聞報導該大廈的管理公司表示該大廈的消防喉出水正常，這與消防局救火當時的客觀情況有差異，有見及此，本局即時派出消防人員連同管理公司人員抵達現場驗証，共同對大廈內消防系統進行測試，證實消防喉一般出水正常，而火警當日的情況是有水，但壓力不足以救火。

隨後於本年10月25日，消防局人員再次前往廣福祥花園第四座，在大廈管理公司人員的陪同下，與消防系統保養公司人員一同進行全面巡查及檢驗上述大廈之消防系統、設施及設備，有關情況如下﹕

1. 在沒有開啟大廈消防泵情況下，只接駁消防局水泵車，從大廈地面層之消防入水掣供水到大廈樓層的梯間消防喉。當水泵車供水壓力增加時(由400Kpa增加至800Kpa壓力)，大廈6至7樓的梯間消防喉水壓並沒有上升(消防喉水壓靜壓力為300Kpa)，而同時大廈地面層之消防入水掣周邊地下不斷有水大量湧出。有理由相信上述入水掣之地下喉管損壞，導致水泵車供水無法到達大廈樓宇的梯間消防喉。
2. 大廈每層只設置有一個警報按鈕，巡查時發現大廈3樓至8樓的警鐘及警報按鈕均為新更換的，而14樓的警鐘及15樓的警報按鈕亦為新更換。測試大廈警報按鈕與警鐘及消防泵的聯動情況，警報按鈕能啟動警鐘及消防泵一切正常，消防喉轆系統亦運作正常。
3. 據消防系統保養公司人員表示，大廈的警報系統為舊式串聯設計，各層警報按鈕相連，若某樓層的警報按鈕損壞，有可能直接影響下方所有樓層的警報按鈕及消防泵的聯動功能。
4. 測試大廈的正副消防泵、消防水箱上水泵、停車場部份花灑正副泵及花灑消防入水掣，皆運作正常。
5. 大廈大部份樓層公眾通道、梯間內擺放大量雜物。同時，大部份樓層應急樓梯隔火室門全部打開，正常應關閉。部份出口標誌(燈箱)及應急照明不能正常運作或損壞。消防喉出水口內之膠圈損壞及滅火器已過有效使用期。

於本年10月25日，本局去函大廈管理公司及消防系統保養公司，要求提供相關消防系統的保養記錄。其後，收到由大廈管理公司提交，並透過消防局向消防系統保養公司核實，有關消防系統保養公司對廣福祥花園第四座消防系統的保養記錄(7月、8月，9月及10月共四份)。於7月26日及10月16日的消防系統的保養記錄中，提及廣福祥花園第四座5樓及15樓警報按鈕及14樓的警鐘損壞。而8月及9月的消防系統的保養記錄中則備註損壞的零件已報價。

經綜合比對是次廣福祥第四座火警發生期間的客觀情況，以及上述有關消防系統7 月及10月的保養記錄，以及火警後的10月25日，在該大廈管理公司的見証下，消防局連同消防系統保養公司進行的排查測試結果，證實該大廈之消防入水掣及警報系統確實存在不同程度的故障及損壞，相信是因部份樓層警報按鈕(例如15樓)損壞，引致15樓以下樓層的警報按鈕失效，無法啟動消防泵；而消防入水掣之地下喉管損壞，是導致是次火警中，消防局水泵車加壓供水到大廈梯間消防喉時，未能達到有效的供水壓力的主因。

以上的消防系統的損壞情況，直接影響消防員的救援速度，延誤滅火的黃金時間；而警報系統的失效亦延緩了市民意識火警發生的時間，減慢了疏散逃生速度。此外，為促使儘快修正相關消防系統故障，消防局將同步把是次有關之消防系統巡查檢驗報告，通知職權部門跟進。

而有關市民對消防救援過程提出的疑慮，消防局已向前線隊員作出了詳細的了解及調查，具體內容請參閱附件。

消防局藉此呼籲廣大市民，應加強對大廈防火及滅火器材、裝置、設備、設施及系統之維護及保養，並至少每十二個月進行一次養護，確保具有良好之運作條件。