2月10日，仁伯爵綜合醫院急診室報告1宗一氧化碳中毒事件。一名來自內地的年輕男子，報稱入住新口岸鴻安中心第3座某單位；2月9日傍晚，他在上址洗澡時懷疑吸入一氧化碳，覺得頭重腳輕並跌倒，召救護車送到仁伯爵綜合醫院急診。經檢驗，事主血中碳血紅蛋白達百分之三十點四，診斷為中度一氧化碳中毒。經高壓氧治療後好轉。

衛生局疾病預防控制中心接報後，聯同旅遊局、消防局、治安警察局、工務運輸局、民政總署、環境保護局等多個部門到現場調查。因現場情況提示可能涉及懷疑非法旅館業務，單位內人士拒絕開門；衛生監督基於單位內可能存在嚴重危及住客健康的因素，命令破門進入。經檢查發現，單位浴室內設有未適當安裝煙道的石油氣熱水爐。據此，衛生監督即時警示現場人士，並張貼文件通知業主或其代理人須立即停止將不安全的設施設備供公眾使用。旅遊局將跟進處理可能涉及懷疑非法旅館業務事宜。

無煙道熱水爐存危險性

衛生局強調，使用無煙道式熱水爐有重大的健康風險。在室內使用無煙道式石油氣熱水爐，如沒有充足的通風和使用時間過長（超過五分鐘），即有可能產生一氧化碳。一氧化碳無色無臭，可在完全不被察覺的情況下迅速使人陷於昏迷以致死亡。因此，衛生局呼籲酒店和賓館應採取安全度較高的熱水設備，如電熱水爐、對衡式或有煙道式（機械排煙）氣體熱水爐，並且確保房間的有效通風。旅客則不應光顧非法的住宿場所。市民家庭如採用石油氣熱水爐，亦應盡可能選用對衡式或有煙道式，不要在室內使用無煙道式石油氣熱水爐，使用時並須保證室內通風良好。