为掌握独居及两老家庭长者的生活情况，加强关顾全澳独居和两老家庭长者，社会工作局于今(18日)在西北区（青洲）社会工作中心举行“独居和两老家庭长者普查及登记工作”新闻发布会，由社会工作局局长韩卫、社会互助厅代厅长余家伟及长者服务处处长甘洁玲，卫生局仁伯爵综合医院老人科主任潘咏红列席，详细介绍普查工作的筹备进展、具体规划及预期成效，传递特区政府对独居和两老家庭长者的关怀和支援力度，同时呼吁社会各界积极支持并配合普查工作。

韩卫局长致词时表示，期望透过是次的普查工作进一步掌握本澳独居和两老家庭长者的基本情况和服务需要。为顺利开展有关工作，社会工作局已按照地图绘制暨地籍局对于完整地址的规范，以电脑和人工核对的方式，完成超过11万名敬老金受益人的住址资料核对和整理，并以有关的地址构建了基本的资料库，以便后续普查工作的进行。同时，社会工作局将会运用是次普查所收集的资料，逐步建构各区独居和两老家庭长者资料库，作为本澳未来的长者服务规划的重要参考，也可在社区发生突发事件时能够更迅速地提供支援，为公共安全应急保障奠定基础。

有关普查工作将于2025年9月18日起陆续开展，并争取于2026年3月完成有关普查工作。普查对象为1960年或之前出生的人士，且持有澳门居民身份证及于本澳有居所的独居和两老家庭长者(当中不包括家佣)，社会工作局将向受访者发出通知信函。

社会工作局透过联动73个社会服务设施及服务计划共同参与，协助社区上的独居和两老家庭长者填写“独居和两老家庭长者登记表格” 和 “筛检问卷(ICOPE长者功能评估量表)”，收集长者个人的基本资料及健康状况，过程中对于需要重点关怀的长者个案，将提供其所需的支援服务，协助长者原居安老。此外，社会工作局已与卫生局建立协作机制，将根据筛检问卷的评估结果，为存在健康需求的长者提供后续的健康关顾服务。

在普查工作期间，访问员会穿着所属设施或社会服务团体的工作服，并佩戴由社会工作局发出的工作证，证上附有访问员的姓名、相片、工作证编号、所属社会服务设施名称，同时印有社会工作局印鉴、社会工作局标志及二维码双重识别访问员身份。受访者如有疑问，可致电社会工作局普查查询热线83997723/83997891，办公时间内将由专人接听电话，非办公时间则会转接语音留言服务，长者可留下口讯及联络电话，社会工作局人员会于办公时间内尽快回覆。

如访问员到访时无人应门，访问员将于住户单位门外或信箱留下卡片，卡片上附有相关社会服务机构的名称、联络电话和访问员姓名等资料，并纪录是次上门的时间，日后会再安排其他时间到访；长者事后亦可根据卡片上的资料主动联络相关机构，以预约方式进行家访普查。为答谢独居和两老家庭长者接受普查，凡完成登记表格和筛检问卷的相关长者，可获得20澳门元超市礼券。

社会工作局提醒市民，普查过程中不会收集长者的银行帐户、信用卡号码、密码等资料，亦不会透过电话短讯留有网站连结；并呼吁大家多关心身边的家人，提高警惕，避免骗徒有机可乘，同时积极配合支持普查工作。