交通事务局自2025年1月1日起将新增29项服务承诺，由现时的36项服务承诺增至65项；而具服务承诺的对外服务事项占比亦将由原本约三成五提升至近六成。

是次新增服务承诺的服务涉及驾驶执照及车辆事务，当中包括澳门驾驶执照、特别驾驶许可证、特别驾驶执照、驾驶学校执照、驾驶教练员准照、驾驶学校校长准照、ES特别车牌、EX试验车牌、车辆普通注册号码之竞投、车辆的注册及特别检验。交通事务局亦在官方网站www.dsat.gov.mo服务承诺专页发布各项服务承诺项目及质量指标的详细内容，以供市民查阅。

为配合特区政府「以人为本」的施政理念，交通事务局自2015年起推行服务承诺，至2025年将进入第十年。交通事务局将持续落实执行服务承诺认可计划，逐步扩大局方服务承诺认可的覆盖范围，为市民提供更优质、更人性化的服务。此外，局方亦会持续透过不同渠道收集及分析市民的意见，优化现有服务，持续改善及提升服务质素。