近年电讯网络诈骗持续高发，导致市民遭受重大财产损失，当中以电话诈骗及投资诈骗最为严峻。由于大部分被害人均是在骗徒诱骗下透过银行汇款、转帐、到银行提取大额现金等方式交付巨额骗款，为此，司法警察局持续与澳门银行业界保持合作与沟通，于2024年12月4日再次举办防骗工作坊，对银行工作人员进行培训及讲解，除提升出席者自身对电讯及网络诈骗的防范意识和能力外，更期望透过业界(尤其是前线人员)及时发现、劝告可能被诈骗的客户停止转帐或汇款，以减少被害人的损失，携手共筑社区防骗安全网。有关工作坊于司法警察学校举行，由司警局反诈骗协调中心人员主讲，是次工作坊共43名本澳银行业界人员出席参与。

强化可疑汇款劝退措施及识别潜在被害人的能力

于工作坊中，司警局人员重点介绍多种电话诈骗手法，包括近期高发的订货诈骗套路。除此之外，亦介绍了近年在澳门及周边地区较为常见的网络诈骗手法和相关的防骗资讯。另外，针对「猜猜我是谁」电话诈骗、网恋诈骗或投资诈骗案件中，部份被害人会到银行柜台进行汇款、转帐或提取大额现金进行面交。为此，反诈骗协调中心人员亦向出席者讲解如何识别已误堕诈骗的潜在被害人及相应的处理技巧，以加强银行业界识别潜在被害人的能力，有助于前线人员劝阻可能被诈骗的客户。

业界代表分享资讯促进防骗成效

另一方面，工作坊亦邀请了银行业界代表分享成功劝阻潜在被害人的案例及经验，亦有多名出席者分享工作中遇到的问题及作出交流，有助于业界、特别是前线工作人员能够更深入地了解在日常工作中如何协助警方共同展开反诈防骗的行动。

司警局冀透过持续举办上述工作坊，能有效提升银行工作人员自身的防骗意识，并通过他们将相关防骗资讯传递给更多客户、同事、亲友，从而避免他们堕入电讯网络骗局，共筑社区防骗安全网。