为推动智慧医疗发展，卫生局有序地在医疗服务和行政管理方面开展各项电子化工作，以提高医疗管理质素和效率，为居民提供更便捷的医疗服务。仁伯爵综合医院作为卫生局辖下医疗机构，围绕三个目标推进智慧医院建设：一、优化医务管理工作；二、促使临床诊疗工作更顺畅；三、为居民提供更便捷服务。

建超过200个电子化项目

目前，仁伯爵综合医院已构建超过200个电子化项目，包括门诊、急诊、住院、药物、影像检查和手术等各项临床服务，均可透过电子系统进行管理，更有利于医护人员查阅和进行医疗大数据的整理分析。所有临床资料现时可通过电脑进行输入记录，实现病历电子化和无纸化；与此同时，医院着力利用智慧医疗手段优化行政管理，持续完善卫生中心和医院专科的双向转诊机制，建立电子化转诊监测系统，订立临床指引及标准，通过持续监察转诊资料，及时调整医疗服务供给，从而缩短轮候时间。

助力优化医务管理工作

与此同时，仁伯爵综合医院透过移动护理系统取代传统分点模式，护理人员可在病床旁进行各项操作，过往20分钟记录病人资料的程序，现仅需5至6分钟，大幅提升效率；该系统亦具有电子身份识别功能，透过扫描病人手带确认身份读取资料，无纸化记录避免错误，有利医护团队即时掌握病况，提升质素安全，更拉近医患关系。配药管理方面，医院引入自动配药系统优化流程。门诊药房自动配药机连接医生处方后自动配药，调配准确率高达99.9%，领药等候时间由24.6分钟减至21.8分钟。医院2023年9月更推出“一户通”预约续领专科药物服务，提升领药便利性。

急诊服务方面，医院制订了三级预警机制，并已建立电子监测预警系统，实时监测就诊人数、等候时间和留观人数等，当急诊的等候时间、就诊人次或病床占床数量达到警戒点时，会按照已订定的三级预警机制，自动传送短讯通知医院管理层及当值专科医生，以便根据机制及时调动人力资源及医疗资源，包括调动医院各专科和卫生中心人力资源作出支援。病床方面，也因应实时电子监测病床情况，即时调动各专科可使用的床位，或启动临时加床措施，保障急诊及医院正常运作。

而感染控制电子系统亦连结化验室报告，医院感控专员每日收集病人化验结果等数据，持续监控院内感染风险，及早采取防护措施。医学影像系统则达到全数据电子化，医护人员可在不同地点查阅同一份影像报告，实现跨域共享；数位存储更可大幅减低储存成本。

提供更便捷的医疗服务

为了让本澳居民带来更多就诊便利，现时已可以在线上办理仁伯爵综合医院多项服务，包括专科门诊转介、查询改期、申请医疗报告及陪产等，并查阅实时轮候和协议药房资料，配合自助挂号、领药等电子化设备，缩短轮候时间；透过“一户通”健康纪录功能，更可随时查阅门诊、用药、化验影像等个人健康数据。

2022年8月，卫生局推出的电子健康纪录平台采用云端技术开发，提升数据存取速度及加强安全性，目前参与的医疗机构包括：所有医院（仁伯爵综合医院、澳门协和医院、镜湖医院、科大医院、银葵医院）、卫生中心和工人医疗所，同时开放给本澳有提供西医服务的私营机构申请参与，逐步落实公私营医疗机构健康资讯共享的目标，有助居民在不同医疗机构就诊期间向医疗人员提供其个人健康资料，令诊疗工作更安全和更具连续性，避免因重复用药、重复化验或检查所造成的资源浪费或不必要风险。

仁伯爵综合医院透过远程门诊方式（电话或视像）向患者提供门诊服务，为进一步拓展远程门诊的使用，卫生局邀请社会工作局合作，共同推出长者院舍视像门诊服务。该服务是在现有外展医疗服务基础上延伸，由仁伯爵综合医院专科医生及卫生中心成人保健门诊医生组成医疗队伍，透过长者院舍设置的视像门诊设备，在已接受培训的院舍医疗人员协助下，进一步将社区医疗及专科医疗外展服务扩展至线上，以点带面完善长者医疗服务。

在未来，配合5G技术的全面实施，仁伯爵综合医院在远程医疗上的发展指日可待，例如远程会诊、医生诊断辅助系统或远程手术等，为居民提供适切的医疗服务。