澳门特别行政区政府消费者委员会与湖北省消费者委员会签署消费维权合作协议。目前，澳门消委会与全国45个省市的消费者组织签署合作协议，建立消费争议个案相互转介的便捷机制。

多范畴紧密协作

澳、鄂两地消委会签署的《湖北省消费者委员会与澳门特别行政区政府消费者委员会消费维权合作协议》（下称《协议》）就两地处理消费纠纷的咨询与投诉、消费教育及商品比较试验，以及共享消保信息等范畴紧密合作，并建立联络机制，共同研究消保工作中出现的问题，相互合作及交流经验，更好地保障两地消费者的权益。

快速处理跨域争议个案

为更快捷与妥善处理澳门及湖北省两地居民的跨域消费纠纷，《协议》建立投诉个案相互转介的便捷机制，订明两地居民若发生异地消费纠纷时的维权途径，同时，澳、鄂两地消委会可根据《协议》以视像会议形式，为当地居民提供跨域服务，即澳门消委会为湖北省消费者提供跨域调解或仲裁服务，反之，澳门消费者亦可透过湖北省消委会的跨域调解服务解决争议。

《协议》亦指定澳门消委会作为湖北省消委会与葡语国家消费者组织之间的消费纠纷的转办平台。

积极发挥“一平台”功能

澳门消委会目前已与全国45个省市的消费者组织签署消费维权合作协议，加强合作，增强两地居民互动消费的信心与保障，并藉合作协议的赋能，继续做好内地与葡语国家之间处理跨域消费争议转办平台的角色，积极发挥“一平台”的功能。

消委会不断扩展合作网络，为广大消费者提供更周全保障，海外方面已与葡萄牙、巴西、东帝汶、莫桑比克、新加坡与韩国的消费者组织签署合作协议，积极推动跨域消费维权合作，增加旅客来澳消费信心，以配合澳门建设为世界旅游休闲中心的发展定位。