消费者委员会配合十.一黄金周,为更好保障市民与旅客的消费权益,与各部门紧密协作,今(28日)天起将连日落区向商户普法,并已举行跨部门工作会议,就消费维权的措施部署交换信息,建立通报机制,致力为消费者提供适切的服务。
与海关落区普法
消委会与澳门海关连日联合到全澳各区向黄金首饰、药房及手信店等零售业商户派发《消费者权益保护法》小册子,以及保护知识产权等法律的宣传单张,敦促商户守法与诚信经营,共同维护澳门旅游购物城市的良好形象。
吁守法经营以客为尊
消委会提醒商户须遵守《消费者权益保护法》规定,经营者须在交易前让消费者能够清晰知道经营者的商业名称、联系方法、出售商品或服务的特征等资料,以及消委会联络资料,同时,商户须准确以澳门元标示商品或服务的价格及计量单位,并须应消费者的要求提供收据。
消委会特别要求“诚信店”恪守《诚信店认可计划》规定,为消费者提供更优质的服务,合力构建澳门安心与优质的消费环境。
商户认同普法助加深了解消费维权的法律规定,相关部门并即时回应商户的查询,加强守法的意识与能力,利商户与消费者建立和谐的消费关系。
多个部门交换黄金周维权措施
消委会日前与澳门海关、司法警察局、治安警察局、经济及科技发展局、旅游局、交通事务局、市政署、药物监督管理局及邮电局举行跨部门工作会议,交换各部门近期在保障消费者权益的相关工作及情报。
各部门为配合即将来临的十.一黄金周,预计旅客数量的增加,为维持市面良好秩序;保障消费者权益等范畴均已作出安排,相关部门并会于假期期间加强协作,互换情报信息,透过通报机制,为有需要的市民及旅客提供适时的支援或服务。