为配合「防疫不聚集、善用一户通」，社会工作局提醒残疾津贴受益人及居于澳门以外地区的敬老金受益人，可使用一户通办理2022年度的在生证明手续。

凡持有 「澳门公共服务一户通」帐户的受益人，可于2022年1月1日上午9 时开始，透过登入「一户通」帐户，选取在生证明及进行面容识别办理当年的在生证明手续。另外，受益人配偶或其直系亲属亦可透过 「一户通」个人帐户协助办理，先选取 「在生证明」 服务，输入简单的个人资料，再由受益人面向手机屏幕，按指示进行三个面容识别的简单动作，便可完成包括社会工作局在内的三个政府部门，六项社会福利津贴的在生证明手续。而分布于澳门各个区域的逾百间社会服务设施为尚未开立「一户通」帐户的受益人、或登入「一户通」帐户遇到困难的人士提供协助。市民可在社会工作局网页，或扫描「协助一户通办理在生证明服务点」二维码，查看有关社服设施名单。

社会工作局提醒如需办理在生证明的人士，亦可沿用「在生证明自助服务机」、亲临社会工作局总部或辖下社会工作中心接待柜台，以及邮寄「在生证明文件」正本等方式办理。市民在使用过程中遇到任何疑问，可致电敬老金查询专线28366166、社会工作局查询专线28367878，或浏览社会工作局网页www.ias.gov.mo了解详情。