轻轨氹仔线自投入服务以来，发生数次服务停顿的事件，影响市民出行。建设发展办公室及澳门轻轨股份有限公司联合展开排查，系统供应商三菱重工参与分析，并透过第三方进行检测，发现系统内使用的22kV高压电缆出现升温，导致电压不稳引发接地故障（俗称“跳掣”）。由于项目仍在保固期内，三菱重工将负责安排无偿为氹仔线更换全新的22kV高压电缆。配合更换工作，轻轨氹仔线将由2021年10月20日暂停服务。

更换工作包括拆除及重铺总长度约124公里的22kV高压电缆和相关固定构件，由于其工作量大以及所涉及的工作程序较复杂，工程团队曾考虑在每天收车至翌日发出头班车之间安排更换，但估计每天最多只能工作约3.5小时，完成更换全部电缆需接近两年，而且较难保证更换期间不会出现同类故障影响乘客。为免拖长受影响时间，并配合疫后本澳整体经济和社会复苏的步伐，最终决定暂停氹仔线服务以安排全日进行更换，务求以较短时间完成。初步估算更换及测试等工作需约180日。

在氹仔线暂停服务期间，轻轨公司会在各个车站出入口张贴告示提醒市民，暂停初期会加派人员在车站现场提供指示协助，而连接车站的行人天桥则维持开放。交通事务局也将因应实际情况，适当加密行经轻轨沿线的巴士班次，满足市民出行需要。

工作团队会密切监察更换进度，完成更换后也会按程序进行测试。当具备条件恢复服务，将提前向公众发布。特区政府对受是次更换工作影响的轻轨使用者和沿线居民致歉。