由2021年01月12日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获113宗查询。

当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的113宗查询，已实时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局113宗 (涉及：查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于隔离；查询其他 。)；
2. 治安警察局0宗)；
3. 海关 0宗；
4. 经济局0宗；
5. 旅游局0宗；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。