由2020年09月02日08H00至09月03日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获244查询。

当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的243宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 224宗 (涉及：查询关于病征/疑似病例；查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于隔离；查询关于口罩供应/质量；其他最新措施。)；
2. 治安警察局 12宗 (涉及：查询出入境措施；查询核酸证明/出入境措施。)；
3. 海关 1宗 (涉及：查询关于澳门从港珠澳大桥自驾去香港流程。)；
4. 经济局0宗；
5. 旅游局6宗 (涉及：查询关于豁免医学观察酒店费用的事宜。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。