由2020年09月01日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获95宗电话查询。

当中，有1宗电话查询不涉及疫情。关于疫情的94宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 90宗 (涉及：查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；其他。)；
2. 治安警察局3宗 (涉及：查询澳门居民从香港入境本澳措施；查询香港永久居民持本澳门劳工证进入中国内地；查询出入境措施。)；
3. 海关0宗；
4. 经济局0宗；
5. 旅游局1宗 (涉及：查询关于医学观察之酒店问题。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。