由2020年08月15日08H00至08月16日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获230宗电话查询。

当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的230宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 206宗 (涉及：查询健康码 ; 核酸检测 ; 口罩供应/质量 ; 关于隔离；病征查询；疫情查询；其他 。)；
2. 治安警察局 18宗 (涉及：查询出入境措施 ； 医学观察措施 ； 台湾入境措施 ； 查询香港、澳门居民入境措施。)；
3. 海关6宗 (涉及：查询两地牌问题 ； 要求更换口岸出入境。)；
4. 经济局0宗；
5. 旅游局 0宗；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。