由2020年08月09日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获128宗电话查询。

当中，2宗电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的126宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 121宗 (涉及：查询隔离措施；查询核酸检测措施；查询两地牌；查询健康码；其他。)；
2. 治安警察局 1宗 (涉及：查询出入境措施。)；
3. 海关 2宗 (涉及：查询两地牌。)；
4. 经济局 0宗；
5. 旅游局 1宗 (涉及：查询投诉隔离酒店事宜。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 1宗 (涉及：查询如何回葡萄牙开学。)；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局 0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。