由2020年6月21日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获122宗电话查询。

当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的122宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局107宗 (涉及：隔离、核酸检测、医疗服务、豁免及其他。)；
2. 治安警察局 9宗 (涉及：旅客/单程证出入境措施、珠海防疫热线电话、往珠海免隔离申请措施及反映通关时间问题。)；
3. 经济局 0宗；
4. 旅游局 4宗 (涉及：登机返澳措施及隔离酒店事宜。)；
5. 教育暨青年局1宗(涉及：查询现时能否登记成为跨境学生。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局 1宗 (涉及：查询商务人士申请审批不成功原因。)。