由2020年6月19日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获156宗电话查询。

当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的156宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 127宗 (涉及：隔离；核酸检测；豁免；医生证明书/健康码；其他)；
2. 治安警察局 21宗 (涉及：查询澳门居民、旅客、外地雇员入境措施；珠海政务热线；入境香港措施；证件延期事宜；有关仙人骨入境珠海问题)；
3. 经济局 0宗；
4. 旅游局 2宗 (涉及：澳门居民欲回澳，但没随身带备澳门身份证及护照有效期不到半年。)；
5. 教育暨青年局 3宗 (涉及：查询跨境学童隔离问题；查询如何登记成为跨境学童家长；查询学生跨境的问题。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局 3宗 (涉及：查询申请商务活动通关免隔离事宜；查询为何预约名额短时间满额；查询不批准原因。)。