由2020年6月15日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获174宗电话查询。

当中，没有电话查询并不涉及疫情，关于疫情的174宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 129宗 (涉及：查询豁免事宜；查询核酸检测；查询隔离事宜；医生证明书/其他最新措施/健康码；其他。)；
2. 治安警察局 17宗 (涉及：查询澳门居民、旅客、外雇珠海出/入境措施。)；
3. 教育暨青年局 4宗 (涉及：查询跨境学童；家长/陪同人出入境事宜；大学生核酸检测收费。)；
4. 高等教育局0宗；
5. 旅游局 19宗 (涉及：查询特别渡轮服务；外地往来澳门隔离措施；酒店隔离措施；提供物资予隔离人仕。)；
6. 经济局0宗；
7. 劳工局 0宗;
8. 博监局0宗；
9. 财政局 0宗；
10. 贸易投资促进局 5宗 (涉及：查询审核/审批程序及投诉；因公务出境申请；资料转交后会否有讯息回覆；证件咨询；港人拟用商务人士身份申请入境澳门豁免隔离；因商务系统申请暂停，查询可否豁免隔离。)；
11. 民航局0宗；
12. 交通事务局0宗；
13. 海事及水务局0宗；
14. 市政署0宗。