旅游局呼吁，市民应互相包容和鼓励，共同克服困难，局方称，绝大部份学生都配合政府的工作。
对于医学观察酒店消毒和清洁的问题，政府要求住客把垃圾放在酒店房间门口，饮食方面，如住客需要多一份食物，可主动提出要求，但时间可能会有所延迟，希望住客能够谅解。
