《澳门旅游业发展总体规划》于2017年公布至今，透过多个部门和业界的共同努力，已展开及跟进67个短期行动计划的相关工作，其执行率为百分之81。
旅游局于2017年公布《澳门旅游业发展总体规划》，提出了8大关键目标，33个策略、29个规划建议及91个短、中、长期行动计划，配合特区政府建设 “世界旅游休闲中心” 的目标。
旅游局定期向各相关部门收集总体规划的工作进度，并透过旅游发展委员会介绍总体规划的实施情况，以便跟进总体规划的执行进程；在69个短期 (0至5年)行动计划中，目前已展开及跟进67个行动计划，当中56个为达标项目，执行率为百分之81。
2019年执行情况
透过多个部门和业界的共同努力，8大关键目标于2019年的执行情况概述如下：
- 1. 增强多元化的旅游产品和体验：首次举办大型国际文化艺术盛会“艺文荟澳”、推动海上观光游的发展、有序开展“澳门大赛车博物馆”的改造工程、举办“澳门国际美食论坛” 并首次向公众呈献厨艺表演。此外，已完成优化夜间旅游活动和产品的研究以及推出《麦麦 Mak Mak-文化旅游品牌塑造专项资助计划》。
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- 2. 提高服务品质和技能：相关部门持续开办各类与旅游业发展相关的培训及技能考证课程，协助旅游从业人员的技能开发及职业生涯发展，并推出“星级旅游服务认可计划”联乘 “诚信店优质标志计划”的合作项目以及延伸“星级旅游服务认可计划”至零售业界别。
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- 3. 塑造多日旅游目的地形象、拓展高价值旅客市场：持续于多个客源市场举办和参与不同活动，邀请旅游达人(KOL)及媒体到访澳门及大湾区城市，与旅行社及航空公司合作，推出不同主题的旅游产品；此外，透过旅游局驻外代表为特定客群 (年轻客群、家庭客群、高端女性客群等) 制定专门的推广活动。同时，推出了全新旅游推广网站，增强旅客游历体验。
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- 4. 优化城市发展模式：持续参与各项城市规划工作，提出旅游用地需求及探讨具旅游发展潜力的空间。此外，各专责部门正积极跟进各项基础建设的发展，包括：澳门国际机场扩建计划、莲花口岸搬迁至横琴、轻轨氹仔线的开通、青茂口岸（粤澳新通道）的建设等，强化区域间的连接。同时，持续推动业界实施环保措施，并进行各项步行环境改善的工作。
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- 5. 管理澳门旅游业的承载能力：各相关部门继续加强对挤拥旅游景点的场地管理和制定应对策略；同时，透过科技手段，预测澳门主要景点人流密度，提升治安管理与人潮监控等方面的应对能力，并推行交通改善政策，使更有效分流景点旅客。
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- 6. 部署和应用创新科技：配合特区政府构建智慧城市的策略，与阿里巴巴集团旗下阿里云就推动智慧旅游发展作首阶段合作，于2019年3月推出“旅游资讯交换平台”、“旅客洞察应用”及“智慧客流应用”三个项目。此外，邮电局举办“2019年澳门智慧酒店奖”，推动业界利用创新科技，提升酒店业服务水平。
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- 7. 强化旅游业协作：因应旅游业的发展需要，完善旅游法规配套，密切配合《酒店业场所业务法》法案的审议工作。同时，积极跟进《旅行社业务及导游职业法》法案的修订。此外，强化公私营合作，加强与业界沟通，推动落实企业社会责任。
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- 8. 巩固澳门在区域和国际旅游领域的核心旅游城市地位：藉着《粤港澳大湾区发展规划纲要》和《横琴国际休闲旅游岛建设方案》的公布和实施，参与“粤港澳大湾区城市旅游联合会”，推广“一程多站”联线旅游，并与业界探讨海岛联线旅游的可行性，构思更多迎合市场的旅游产品。此外，持续参与世界各地 “创意城市” 组织的活动，以及参加多个国际旅游组织的会议，提高澳门在国际旅游事务上的参与度。
计划明年检视
旅游局计划于明年 (2020年)展开《澳门旅游业发展总体规划》的检视工作，系统地审视各项目标、策略和规划建议，并视乎需要修订/更新行动计划，应对旅游环境的转变及行业发展。
《澳门旅游业发展总体规划综合报告》及《澳门旅游业发展总体规划摘要》可于以下网址下载：http://masterplan.macaotourism.gov.mo/
国家 “一带一路” 倡议及澳门特别行政区政府建设"世界旅游休闲中心"的愿景为澳门旅游业的发展开拓了新契机。旅游局于2015年展开《澳门旅游业发展总体规划》的研究与编制，透过规划对旅游经济进行构建和管理，并在《澳门特别行政区五年发展规划（2016-2020年）》目标的指导下，制定澳门旅游业未来15年的发展蓝图，配合建设"世界旅游休闲中心"的目标。旅游局于2017年9月公布了《澳门旅游业发展总体规划》最终方案。
