社会工作局于3月19日为低洼地区的儿青、长者及康复设施举办说明会，讲解风暴潮警告及撤离令状况下有关设施的服务安排指引、通报流程及网上系统的操作安排，以便设施人员在风季来临前提早做好准备，共有55名社会服务设施及管理实体代表参与。

　　根据有关指引，在蓝色或黄色风暴潮警告生效时，上述设施原则上照常提供服务，而服务使用者及其家属可因应天气情况及自身需要，自行决定是否使用有关服务；在橙色或以上风暴潮警告及撤离令生效时，上述设施将暂停服务。根据社工局与上述设施的沟通机制，当设施获悉风暴潮警告或撤离令资讯时，会按照指引评估及判断设施的服务安排，并透过网上系统设置，在社工局网页www.ias.gov.mo即时公布设施的开放或暂停服务安排，方便服务使用者及其家属及早做好出门及接送准备。